Informacje ogólne
Sklep internetowy BUDGRYF, posługujący się domeną www.budgryf.com.pl, jest prowadzony przez firmę BUDGRYF z siedzibą w Szczecinie, ul. Świerczewskiej 12, NIP 851-282-00-29, REGON 320474138. Sklep BUDGRYF.com.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienie w sklepie internetowym BUDGRYF może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Unii Europejskiej. Wszystkie ceny towarów w sklepie BUDGRYF są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Wszystkie produkty w naszym sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie RP.
Zamawianie towaru i płatności
Zamówienia można składać przez całą dobę za pomocą koszyka na stronie sklepu, faxem lub mailem na sklep@budgryf.pl.
Transakcja będzie zrealizowana wyłącznie, gdy dane Zamawiającego na formularzu zamówienia będą kompletne i szczegółowe (tj. dane adresowe, nr telefonu i adres e-mail). Błędnie wypełnione formularze lub niepotwierdzone zamówienia będą odrzucane.
W przypadku braku towaru lub niemożliwości realizacji pełnego zamówienia skontaktujemy się z Państwem celem ustalenia dalszego toku postępowania (możliwość dłuższego czasu oczekiwania, propozycja innego podobnego towaru, częściowa realizacja zamówienia lub anulowanie zamówienia).
Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia okresu oczekiwania na przesyłkę nawet powyżej 21 dni roboczych dla towarów niestandardowych. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w ciągu 2 dni roboczych od dnia złożenia potwierdzonego zamówienia. Każde potwierdzone zamówienie, upoważnia BUDGRYF do wystawienia automatycznie faktury VAT na zakup towarów bez podpisu odbiorcy.
Potwierdzenie zamówienia, wiąże kupujęcego i sprzedającego umową, jednocześnie Zamawiający oświadcza, że: zapoznał się z regulaminem BUDGRYF i będzie go przestrzegać oraz akceptuje cenę towaru. BUDGRYF zastrzega sobie prawo: zmiany cen produktów, przeprowadzania i zmieniania promocji, dodawanie nowych towarów wraz z ich opisami i zdjęciami itp. bez wcześniejszego powiadomienia o tym Klienta. Zamawiającego obowiązuje cena z dnia i godziny wysłania zamówienia potwierdzonego.
Sposób zapłaty:
Na naszym sklepie mogą Państwo wybrać formy płatności:
Przelew bankowy - przesyłkę wysyłamy, gdy należność wpłynie na nasze konto bankowe.
Za pobraniem – należność uiszczana u kuriera przy odbiorze towaru.
Odbiór osobisty - należność uiszczana przy odbiorze towaru w siedzibie sklepu BUDGRYF.
W przypadku zamówienia produktów trudno dostępnych obowiązuje tylko przedpłata na konto.
Warunki dostawy
TOWAR DOSTĘPNY NA MIEJSCU W SIEDZIBIE FIRMY BUDGRYF WYSYŁANY JEST W CIĄGU 24H ROBOCZYCH !
Dostawy realizowane są firmą kurierską ze względu na charakter produktów i preferencyjne warunki lub osobiście w siedzibie sklepu BUDRGRYF. Terminem otrzymania przesyłki jest czas realizacji (liczony jako dni robocze od 2 do 7 dni) plus czas dostawy. Po złożeniu zamówienia Klient zostanie poinformowany o szacunkowym terminie dostawy.
Jeżeli klient zdecyduje sie na odbiór osobisty zostanie wcześniej poinformowany o gotowości przesyłki do odbioru.
Jeżeli towar jest na magazynie, czas realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 2 dni roboczych.
W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych (np. wycofanie produktu z produkcji, awarie serwerów pocztowych, łącz internetowych, klęski żywiołowe i inne siły wyższe), skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy z realizacją zamówień wynikłe z powodu wyżej wymienionych czynników.
Koszty wysyłki
Koszty transportu pokrywa zamawiający. Przesyłka jest bezpieczna i solidnie zabezpieczona przed potłuczeniem.
PACZKA - 20 zł brutto
PACZKA ZA POBRANIEM - 28 zł brutto
Przy zamówieniu towaru na kwotę powyżej 200 zł koszt transportu pokrywa BUDGRYF
Reklamacje i zwroty towaru
Każdy zakupiony w naszym sklepie towar jest fabrycznie nowy. Posiada on gwarancję producenta oraz dowód zakupu.
Zamawiający zobowiązany jest wykonać sprawdzenie, jakości otrzymanej przesyłki, poprzez dokładne jej obejrzenie, zaobserwowanie uszkodzeń opakowania zewnętrznego. Przyjmujący paczkę zobowiązany jest potrząsnąć nią w celu wyeliminowania dźwięku potłuczonego szkła. W przypadku, gdy stwierdzimy jakiekolwiek nieprawidłowości dotyczące dostarczonej paczki, do obowiązków klienta należy spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera. Podpisany, podbity, obustronnie protokół przez odbiorcę i kuriera doręczającego należy wysłać na e-mail sklep@budgryf.com.pl .
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem telefonicznie lub na email: sklep@budgryf.com.pl . Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
Reklamacje jakościowe w okresie objętym gwarancją należy zgłaszać w terminie 7 dni od daty wykrycia wady. Reklamacje będą przyjmowane jedynie na piśmie.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu.
Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy oraz fakturę VAT.
Zwroty
Jeżeli okaże się, że Sprzedający nie może dokonać naprawy wadliwego Produktu oraz nie jest możliwa jego wymiana na nowy, Sprzedający zastrzega sobie prawo do rekompensaty wartości wadliwego Produktu poprzez wystawienie odpowiedniego dokumentu korygującego i zwrotu zapłaconej przez Zamawiającego ceny na wskazane konto bankowe. Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty w ciągu 14 dni. Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki towaru.
W przypadku zwrotu towaru zamówionego i nie odebrania przesyłki następuje automatyczne rozwiązanie umowy pomiędzy Sprzedającym a Zamawiającym. Zamawiający może wznowić realizację zamówienia uwzględniając koszty wcześniejszego oraz aktualnego doręczenia.
Sprzedający nie odpowiada w żaden sposób za dodatkowe koszty powstałe w wyniku wystąpienia usterki (np. montaż i demontaż), ograniczając swoją odpowiedzialność wyłącznie do samego Produktu.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem oraz za błędy wykonawcze i projektowe osób trzecich.
Ochrona danych osobowych. Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.
Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci BUDGRYF, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adresem BUDGRYF, ul. Świerczewska 12, 71-066 Szczecin. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi klient. |
